خدمات

شبکه کند است، قطعی‌ها تکرار می‌شود و کسی نقشهٔ دقیقی از آن ندارد.

بررسی وضع موجود، طراحی لایه‌ای (Core، Distribution، Access)، تفکیک ترافیک با VLAN و اجرای مرحله‌ای با کمترین توقف کار.

یک جلسهٔ بازدید برای شناخت ساختمان‌ها و نیازها؛ بعد از آن طرح و برآورد هزینه ارائه می‌شود.

تجهیزات سیسکو خریده‌اید اما پیکربندی ناقص است، یا کسی نیست که مشکلات شبکه را عیب‌یابی کند.

پیکربندی سوئیچ‌ها و روترها، تفکیک VLAN، مسیریابی، تنظیمات امنیتی پایه و نگهداری نسخهٔ پشتیبان از پیکربندی‌ها.

مدل تجهیزات و وضعیت فعلی شبکه را با هم بررسی می‌کنیم.

اینترنت بین کاربران درست تقسیم نمی‌شود، اتصال شعب ناپایدار است یا کسی تنظیمات روتر را نمی‌داند.

پیکربندی RouterOS، صف‌بندی پهنای باند، فایروال، VPN بین شعب، Hotspot و مدیریت متمرکز با CAPsMAN.

مدل دستگاه، تعداد کاربران و سرویس اینترنت را مشخص می‌کنیم.

همه به همه‌جا دسترسی دارند و اتصال شعب یا دورکاری امن نیست.

تعریف منطقه‌های امنیتی، قوانین فایروال مستند، VPN برای شعب و کاربران راه دور و ثبت رویدادها.

بررسی پیکربندی فعلی و فهرست سرویس‌هایی که باید از بیرون در دسترس باشند.

سرورهای قدیمی و پراکنده، هزینهٔ نگهداری بالا و پشتیبانی که هرگز بازیابی‌اش آزموده نشده.

نصب سرور HP ProLiant با تنظیم RAID و iLO، طراحی بستر مجازی VMware یا Hyper-V، انتقال سرویس‌ها، Active Directory منظم و برنامهٔ پشتیبان‌گیری با آزمون بازیابی.

فهرست سرورها و سرویس‌های فعلی را با هم مرور می‌کنیم.

حساب‌های کاربری پراکنده و رمزهای مشترک، پوشه‌های اشتراکی که همه به همه‌شان دسترسی دارند، و کارمندی که رفته ولی حسابش هنوز فعال است.

یک Active Directory منظم با گروه‌بندی بر اساس واحدها، فایل‌سرور با دسترسی بر پایهٔ گروه، و روال مشخص برای ورود و خروج کارکنان.

فهرست کاربران، واحدها، سرورها و پوشه‌های اشتراکی فعلی را با هم مرور می‌کنیم.

اسناد و فرم‌های سازمان در پوشه‌های اشتراکی، ایمیل و پیام‌رسان پراکنده است؛ معلوم نیست نسخهٔ درست کدام است و چه کسی به چه چیزی دسترسی دارد.

یک پرتال داخلی روی SharePoint Server که به Active Directory وصل است: کتابخانه‌های اسناد برای هر واحد، دسترسی بر پایهٔ گروه‌های دامنه، نسخه‌های قبلی اسناد و صفحه‌ای برای اطلاع‌رسانی داخلی.

واحدها، اسنادی که بیشتر استفاده می‌شوند و این‌که چه کسی باید به چه چیزی دسترسی داشته باشد را با هم مرور می‌کنیم.

سرورهای داخلی جوابگو نیستند یا می‌خواهید سرویس‌ها از هرجا در دسترس باشند، اما هزینه و امنیت کلاد نگرانتان کرده است.

طراحی معماری، ساخت ماشین‌ها و شبکهٔ مجازی، اتصال VPN به دفتر، مدیریت دسترسی‌ها، پشتیبان‌گیری و هشدار هزینه.

سرویس‌هایی را که می‌خواهید به کلاد ببرید با هم بررسی می‌کنیم.

مرکز تلفن قدیمی، هزینهٔ تماس بین شعب و امکانات محدود.

راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه، اتصال خطوط و شعب و تنظیم کیفیت صدا (QoS).

تعداد داخلی‌ها، خطوط و شعب را مشخص می‌کنیم.

نقاط کور، قطع و وصل شدن هنگام جابه‌جایی و اکسس‌پوینت‌هایی که جدا جدا مدیریت می‌شوند.

بررسی محیط، جانمایی اکسس‌پوینت‌ها، مدیریت متمرکز و شبکهٔ جدا برای مهمان.

نقشهٔ ساختمان و محل‌هایی را که پوشش ضعیف دارند بررسی می‌کنیم.

کشیدن فیبر بین ساختمان‌ها یا شعب ممکن یا به‌صرفه نیست.

بررسی دید مستقیم و فاصله، انتخاب آنتن و فرکانس، نصب و هم‌راستاسازی، و تنظیم برای بیشترین پایداری.

موقعیت دو نقطه و ارتفاع ساختمان‌ها را بررسی می‌کنیم.

اطلاعات مشتری، فروش، انبار و مالی در اکسل و نرم‌افزارهای جدا پراکنده است؛ پیگیری‌ها فراموش می‌شود و هر گزارش مدیریتی ساعت‌ها کار دستی می‌خواهد.

نیازسنجی فرایندها، انتخاب و راه‌اندازی CRM و ERP، انتقال داده از اکسل و نرم‌افزارهای فعلی، آموزش کاربران و اتصال ایجنت‌های هوش مصنوعی برای پیگیری مشتری و گزارش خودکار.

در یک جلسهٔ نیازسنجی، فرایندهای فعلی را بررسی می‌کنیم و از بخشی شروع می‌کنیم که زودتر نتیجه می‌دهد.

بخش زیادی از وقت کارکنان صرف کارهای تکراری می‌شود: جواب دادن سؤال‌های یکسان، کپی کردن اطلاعات بین سامانه‌ها، ثبت درخواست‌ها و تهیهٔ گزارش‌های دوره‌ای.

شناسایی کارهای تکراری، طراحی گردش کار خودکار و اتصال آن به ابزارهای فعلی سازمان (ایمیل، پیام‌رسان، CRM، ERP و فرم‌ها)، با هوش مصنوعی برای فهم متن، دسته‌بندی و تصمیم‌های ساده؛ و کنترل دسترسی و ثبت هر اقدام.

یک کار تکراری مشخص را انتخاب می‌کنیم و خودکارسازی آن را آزمایشی راه می‌اندازیم.

بخشی از وقت تیم صرف پاسخ به سؤال‌های تکراری، جست‌وجو در مستندات یا کارهای دستی می‌شود.

طراحی و ساخت ایجنت متناسب با کار شما؛ مثلاً پاسخ‌گوی مشتری، دستیار داخلی روی مستندات سازمان یا خودکارسازی گزارش‌ها، با کنترل دسترسی و حفاظت از داده‌ها.

یک کار تکراری مشخص را انتخاب می‌کنیم و نمونهٔ اولیه روی همان ساخته می‌شود.

سایت ندارید، سایت فعلی کند و قدیمی است، یا کسی برای به‌روزرسانی و رفع مشکلاتش نیست.

طراحی متناسب با کسب‌وکار، پنل مدیریت ساده، درگاه پرداخت برای فروشگاه، نسخهٔ موبایل، سئوی پایه و میزبانی امن.

نوع سایت، صفحه‌ها و نمونه‌هایی را که می‌پسندید با هم مرور می‌کنیم.

مشکل وقتی معلوم می‌شود که کار متوقف شده است.

پایش تجهیزات و سرویس‌ها، هشدار خودکار، بازدید دوره‌ای و قرارداد پشتیبانی.

فهرست تجهیزات و سرویس‌های حیاتی را با هم مشخص می‌کنیم.