İletişim
L2–L3 · LAN / WAN

Ağ tasarımı ve kurulumu

Yavaş ya da karmaşık ağları VLAN ayrıştırması, doğru yönlendirme ve dokümante edilmiş kablolama ile düzene sokuyorum.

Sorun

Ağ yavaş, kesintiler tekrar ediyor ve kimsede ağın doğru bir haritası yok.

Çözüm

Mevcut yapının incelenmesi, katmanlı tasarım (core, distribution, access), trafiğin VLAN ile ayrıştırılması ve işi en az kesintiyle aşamalı uygulama.

Teslim edilenler

  • Mantıksal ve fiziksel ağ şeması
  • Ekipman listesi ve yapılandırmalar
  • IP adresleme ve VLAN planı
  • Bakım talimatları

Nasıl başlıyoruz

Binaları ve ihtiyaçları anlamak için bir keşif görüşmesi; ardından tasarım ve maliyet tahmini sunulur.

CISCO · IOS / IOS-XE

Cisco kurulumu ve yapılandırması

Cisco switch ve router yapılandırması, VLAN ve yönlendirme, mevcut ağlarda arıza tespiti.

Sorun

Cisco ekipman aldınız ama yapılandırma eksik ya da ağ sorunlarını çözecek kimse yok.

Çözüm

Switch ve router yapılandırması, VLAN ayrıştırması, yönlendirme, temel güvenlik ayarları ve yapılandırma yedekleri.

Teslim edilenler

  • Her cihazın dokümante edilmiş yapılandırması
  • Bağlantı ve VLAN şeması
  • Yapılandırma yedekleri

Nasıl başlıyoruz

Ekipman modellerini ve ağın mevcut durumunu birlikte inceliyoruz.

MIKROTIK · ROUTEROS

MikroTik kurulumu ve yapılandırması

MikroTik router ve güvenlik duvarı, bant genişliği yönetimi, şubeler arası VPN ve Hotspot.

Sorun

İnternet kullanıcılar arasında adil paylaşılmıyor, şube bağlantıları kararsız ya da router ayarlarını bilen kimse yok.

Çözüm

RouterOS yapılandırması, bant genişliği kuyrukları, güvenlik duvarı, şubeler arası VPN, Hotspot ve CAPsMAN ile merkezi kablosuz yönetimi.

Teslim edilenler

  • Dokümante edilmiş router ve güvenlik duvarı yapılandırması
  • Bant genişliği paylaşım kuralları
  • Şubeler arası VPN bağlantısı

Nasıl başlıyoruz

Cihaz modelini, kullanıcı sayısını ve internet hizmetini belirliyoruz.

L3–L7 · FIREWALL

Ağ güvenliği ve güvenlik duvarı

En az yetki ilkesine göre dış erişim, şube VPN’leri ve güvenlik duvarı kuralları.

Sorun

Herkes her yere erişebiliyor; şube bağlantıları ya da uzaktan çalışma güvenli değil.

Çözüm

Güvenlik bölgelerinin tanımlanması, dokümante edilmiş güvenlik duvarı kuralları, şubeler ve uzaktaki kullanıcılar için VPN ve olay kayıtları.

Teslim edilenler

  • Yazılı erişim politikası
  • Güvenlik duvarı ve VPN yapılandırması
  • Güvenlik inceleme raporu

Nasıl başlıyoruz

Mevcut yapılandırmanın ve dışarıdan erişilmesi gereken servislerin listesinin incelenmesi.

COMPUTE · VIRTUALIZATION

HPE sunucu ve sanallaştırma

HPE sunucu kurulumu, Windows Server ve Linux, VMware veya Hyper-V üzerinde konsolidasyon ve test edilmiş yedekleme.

Sorun

Eski ve dağınık sunucular, yüksek bakım maliyeti ve geri yüklemesi hiç denenmemiş yedekler.

Çözüm

RAID ve iLO ayarlarıyla HPE ProLiant kurulumu, VMware veya Hyper-V sanallaştırma altyapısı, servislerin taşınması, düzenli bir Active Directory ve geri yükleme testli yedekleme planı.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş sunucu ve sanallaştırma altyapısı
  • Yedekleme planı ve geri yükleme test raporu
  • Servis ve erişim dokümantasyonu

Nasıl başlıyoruz

Mevcut sunucularınızı ve servislerinizi birlikte gözden geçiriyoruz.

WINDOWS SERVER · AD DS

Active Directory, dosya sunucusu ve erişim yönetimi

Active Directory kurulumu veya düzenlenmesi, grup tabanlı yetkili dosya sunucusu ve personel hesapları için net bir süreç.

Sorun

Dağınık kullanıcı hesapları ve ortak parolalar, herkesin açabildiği paylaşılan klasörler ve ayrılmış personelin hâlâ aktif hesapları.

Çözüm

Birimlere göre gruplanmış düzenli bir Active Directory, grup tabanlı yetkilerle dosya sunucusu ve işe giriş-çıkış için net bir süreç.

Teslim edilenler

  • OU yapısı, gruplar ve grup ilkeleri (GPO)
  • Klasörleri ve yetkileri belgelenmiş dosya sunucusu
  • Gerekirse süreklilik için ikinci etki alanı denetleyicisi
  • Hesap açma ve kapatma prosedürü

Nasıl başlıyoruz

Mevcut kullanıcıları, birimleri, sunucuları ve paylaşılan klasörleri birlikte gözden geçiriyoruz.

MICROSOFT · SHAREPOINT SERVER

SharePoint ve kurum içi portal

Active Directory’ye bağlı, kendi sunucunuzda çalışan SharePoint Server ile kurum içi portal ve doküman yönetimi.

Sorun

Belgeler ve formlar paylaşılan klasörlere, e-postaya ve mesajlaşma uygulamalarına dağılmış; hangi sürümün güncel olduğu ve kimin neye erişebildiği belli değil.

Çözüm

Active Directory’ye bağlı SharePoint Server üzerinde bir portal: her birim için doküman kitaplıkları, grup tabanlı yetkiler, belgelerin önceki sürümleri ve iç duyurular için bir sayfa.

Teslim edilenler

  • Active Directory’ye bağlı SharePoint Server kurulumu
  • Birimler için siteler ve doküman kitaplıkları
  • Belgelenmiş grup tabanlı yetkiler
  • SharePoint ve veritabanı için yedekleme planı
  • Anahtar kullanıcılara eğitim

Nasıl başlıyoruz

Birimleri, en çok kullanılan belgeleri ve kimin neye erişmesi gerektiğini birlikte gözden geçiriyoruz.

CLOUD · AWS / AZURE

AWS ve Microsoft Azure bulut

Servislerin AWS ve Microsoft Azure’a kurulumu ve taşınması, iç ağa güvenli bağlantı ve maliyet kontrolü.

Sorun

Şirket içi sunucular yetmiyor ya da servislerin her yerden erişilebilir olmasını istiyorsunuz; ama bulut maliyeti ve güvenliği sizi düşündürüyor.

Çözüm

Mimari tasarım, sanal makineler ve sanal ağ, ofise VPN bağlantısı, erişim yönetimi, yedekleme ve maliyet uyarıları.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş bulut altyapısı
  • İç ağa güvenli bağlantı
  • Erişim dokümantasyonu ve aylık maliyet tahmini

Nasıl başlıyoruz

Buluta taşımak istediğiniz servisleri birlikte inceliyoruz.

SIP · VOIP

VoIP ve kurumsal iletişim

Issabel, Asterisk veya Cisco ile IP santral; şubelerin ve dış hatların bağlanması.

Sorun

Eski bir santral, şubeler arası konuşma maliyeti ve sınırlı özellikler.

Çözüm

IP santral kurulumu, dış hatların ve şubelerin bağlanması ve QoS ile ses kalitesinin ayarlanması.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş IP santral
  • Dahili numara planı ve çağrı yönlendirme
  • Anahtar kullanıcılar için eğitim

Nasıl başlıyoruz

Dahili, hat ve şube sayısını belirliyoruz.

L1–L2 · WI-FI

Kurumsal kablosuz ağ

Ofiste, üretim alanında ve depoda eşit kapsama; merkezi yönetimle.

Sorun

Kör noktalar, dolaşırken kopan bağlantılar ve tek tek yönetilen erişim noktaları.

Çözüm

Saha incelemesi, erişim noktalarının yerleşimi, merkezi yönetim ve misafirler için ayrı ağ.

Teslim edilenler

  • Erişim noktası yerleşim planı
  • Merkezi yönetim yapılandırması
  • Ayrı misafir ağı

Nasıl başlıyoruz

Bina planını ve kapsamanın zayıf olduğu alanları inceliyoruz.

L1–L2 · PtP / PtMP

Anten ve kablosuz bağlantılar

Binalar ve şubeler arasında noktadan noktaya kablosuz bağlantı, anten kurulumu ve hassas hizalama.

Sorun

Binalar ya da şubeler arasına fiber çekmek mümkün değil veya ekonomik değil.

Çözüm

Görüş hattı ve mesafe kontrolü, anten ve frekans seçimi, kurulum ve hizalama, en yüksek kararlılık için ayar.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş kablosuz bağlantı
  • Sinyal kalitesi ve bağlantı kapasitesi raporu
  • Yapılandırma dokümantasyonu

Nasıl başlıyoruz

İki noktanın konumunu ve binaların yüksekliğini inceliyoruz.

ERP · CRM Yeni

CRM ve ERP kurulumu

Satış, müşteri, stok ve finans için CRM ve ERP; takip ve raporları otomatikleştiren yapay zekâ ajanlarıyla.

Sorun

Müşteri, satış, stok ve finans bilgileri Excel’e ve ayrı programlara dağılmış; takipler unutuluyor ve her yönetim raporu saatlerce elle çalışma gerektiriyor.

Çözüm

Süreçlerin analizi, CRM ve ERP seçimi ve kurulumu, verilerin Excel’den ve mevcut yazılımlardan aktarılması, kullanıcı eğitimi ve müşteri takibi ile otomatik raporlar için yapay zekâ ajanlarının bağlanması.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş CRM ve ERP
  • Müşteri, ürün ve hesap bilgilerinin aktarılması
  • Pano ve yönetim raporları
  • Kullanıcı eğitimi ve destek

Nasıl başlıyoruz

Bir ihtiyaç analizi toplantısında mevcut süreçleri inceliyor ve en hızlı sonuç verecek bölümden başlıyoruz.

AI · AUTOMATION Yeni

Yapay zekâ tabanlı iş otomasyonu

Tekrarlayan işlerin yapay zekâ ile otomasyonu: iş akışları, yanıtlar, talep kaydı ve raporlar.

Sorun

Çalışanların zamanının büyük kısmı tekrarlayan işlere gidiyor: aynı soruları yanıtlamak, sistemler arasında veri kopyalamak, talepleri kaydetmek ve dönemsel raporlar hazırlamak.

Çözüm

Tekrarlayan işlerin belirlenmesi, otomatik iş akışlarının tasarlanması ve mevcut araçlara (e-posta, mesajlaşma, CRM, ERP ve formlar) bağlanması; metni anlama, sınıflandırma ve basit kararlar için yapay zekâ, erişim kontrolü ve her işlemin kaydı.

Teslim edilenler

  • Kurulmuş otomatik iş akışları
  • Mevcut sistemlerle entegrasyon
  • Kazanılan zaman raporu
  • Dokümantasyon ve eğitim

Nasıl başlıyoruz

Belirli bir tekrarlayan işi seçip otomasyonunu pilot olarak devreye alıyoruz.

AI · AGENTS Yeni

Yapay zekâ ajanı geliştirme

İşletmenizin verilerine ve araçlarına bağlanan, tekrarlayan işleri üstlenen yapay zekâ asistanları.

Sorun

Ekibin zamanının bir kısmı tekrarlanan soruları yanıtlamaya, dokümanlarda arama yapmaya ya da elle yapılan işlere gidiyor.

Çözüm

İşinize uygun bir ajanın tasarlanıp geliştirilmesi; örneğin müşteri asistanı, kurum dokümanları üzerinde çalışan iç asistan ya da rapor otomasyonu; erişim kontrolü ve veri korumasıyla.

Teslim edilenler

  • Araçlarınıza bağlı, kullanıma hazır ajan
  • Çalışma şekli ve sınırlarının dokümantasyonu
  • Kullanıcı eğitimi ve destek

Nasıl başlıyoruz

Belirli bir tekrarlayan işi seçiyor ve ilk prototipi onun üzerine kuruyoruz.

WEB · SITE / SHOP Satış sonrası destekli

Kişisel, kurumsal ve e-ticaret web sitesi

Kolay yönetim paneli, mobil uyum, temel SEO ve satış sonrası destekle hızlı ve güvenli web siteleri.

Sorun

Web siteniz yok, mevcut site yavaş ve eski ya da güncelleyip sorunlarını giderecek kimse yok.

Çözüm

İşinize uygun tasarım, basit yönetim paneli, e-ticaret için ödeme altyapısı, mobil uyum, temel SEO ve güvenli barındırma.

Teslim edilenler

  • Alan adınızda yayında olan site
  • Yönetim paneli ve kullanım eğitimi
  • Teslim sonrası destek ve güncellemeler

Nasıl başlıyoruz

Site türünü, sayfaları ve beğendiğiniz örnekleri birlikte gözden geçiriyoruz.

NOC · MONITORING

Ağ desteği ve BT bakım sözleşmesi

Sürekli izleme, kesintiden önce uyarı ve belirli yanıt süresiyle destek.

Sorun

Sorun ancak iş durduğunda fark ediliyor.

Çözüm

Cihaz ve servislerin izlenmesi, otomatik uyarılar, periyodik kontroller ve destek sözleşmesi.

Teslim edilenler

  • İzleme panosu
  • Aylık durum raporu
  • Belirli yanıt süreli sözleşme

Nasıl başlıyoruz

Kritik cihaz ve servislerin listesini birlikte çıkarıyoruz.

Çalışma süreci

  1. İhtiyaç analiziGörüşme ve gerekirse keşif; mevcut yapı, sorunlar ve hedefler.
  2. TeklifÇözüm, kapsam, ekipman listesi ve maliyet ile süre tahmini, yazılı olarak.
  3. UygulamaPlana göre kurulum ve yapılandırma, en az kesintiyle.
  4. Test ve teslimSizin katılımınızla kabul testleri; şemalar, erişim bilgileri ve prosedürler ekibinize teslim edilir.
  5. Destekİsterseniz destek sözleşmesiyle izleme ve müdahale.