تماس با من

راه‌اندازی ویپ و مرکز تلفن ایزابل در مازندران

مرکز تلفن تحت شبکه با Issabel، Asterisk یا Cisco، و اتصال شعب و خطوط شهری.

مسئلهٔ مشتری

مرکز تلفن قدیمی، هزینهٔ تماس بین شعب و امکانات محدود.

راه‌حل

راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه، اتصال خطوط و شعب و تنظیم کیفیت صدا (QoS).

مناسب چه مجموعه‌هایی است

  • شرکت‌هایی با چند ده داخلی که مرکز تلفن قدیمی‌شان امکانات کمی دارد.
  • مجموعه‌های چندشعبه‌ای که تماس بین شعب باید داخلی و بدون هزینهٔ مخابرات باشد.
  • کارخانه‌ها و مراکز درمانی که صف تماس، منشی خودکار یا ضبط مکالمه لازم دارند.

محدودهٔ کار و خروجی‌ها

محدودهٔ اجرا

  • نصب و راه‌اندازی Issabel یا Asterisk روی سرور یا ماشین مجازی
  • تعریف داخلی‌ها، منشی خودکار، صف و Ring Group
  • اتصال خطوط شهری (آنالوگ یا E1) یا SIP Trunk از سرویس‌دهنده
  • ترانک بین مراکز تلفن شعب
  • تنظیم فایروال و امنیت مرکز تلفن، و QoS در شبکه
  • رفع اشکال مرکز تلفن موجود: قطعی تماس، صدای یک‌طرفه یا رجیستر نشدن

خروجی قابل تحویل

  • مرکز تلفن راه‌اندازی‌شده
  • نقشهٔ داخلی‌ها و مسیر تماس‌ها
  • آموزش کاربران کلیدی

مراحل همکاری

  1. بررسی نیازگفت‌وگو و در صورت لزوم بازدید؛ شناخت وضع موجود، مشکل‌ها و هدف مجموعه.
  2. پیشنهادراهکار، محدودهٔ کار، فهرست تجهیزات و برآورد هزینه و زمان، به‌صورت مکتوب.
  3. اجرانصب و پیکربندی طبق برنامه، با کمترین توقف کار.
  4. تست و تحویلآزمون‌های تحویل با حضور شما؛ نقشه‌ها، دسترسی‌ها و دستورالعمل‌ها تحویل تیم شما می‌شود.
  5. پشتیبانیرسیدگی و پایش طبق قرارداد پشتیبانی، اگر بخواهید.

تعداد داخلی‌ها، خطوط و شعب را مشخص می‌کنیم.

عوامل مؤثر بر هزینه

  • تعداد داخلی‌ها و خطوط
  • تعداد شعب و نوع ارتباط بین آن‌ها
  • نیاز به گوشی تحت شبکه، گیت‌وی یا کارت E1
  • امکاناتی مثل ضبط مکالمه، صف و گزارش تماس
  • مهاجرت از مرکز تلفن فعلی بدون قطع کار

پرسش‌های متداول

ویپ با سانترال معمولی چه فرقی دارد؟

تماس داخلی و بین شعب از بستر شبکه و بدون هزینهٔ مخابرات انجام می‌شود و امکاناتی مثل منشی خودکار، صف تماس، ضبط مکالمه و Follow Me در دسترس است.

خطوط شهری فعلی ما قابل استفاده است؟

بله. خطوط آنالوگ، E1 یا ترانک SIP به مرکز تلفن وصل می‌شوند.

شعب مختلف را می‌شود به هم وصل کرد؟

بله. با ترانک بین مراکز تلفن، تماس بین شعب مثل تماس داخلی انجام می‌شود.

ویپ برای شرکت ما مناسب است؟

اگر شبکهٔ داخلی پایدار دارید، تماس بین بخش‌ها یا شعب زیاد است، یا امکاناتی مثل منشی خودکار و صف تماس لازم دارید، معمولاً بله. اگر شبکه ناپایدار است، اول باید شبکه درست شود؛ کیفیت صدا به آن وابسته است.

چرا SIP Trunk رجیستر نمی‌شود یا تماس قطع می‌شود؟

علت‌های رایج: اطلاعات حساب اشتباه، بسته بودن پورت‌ها در فایروال یا NAT نادرست، تنظیم نبودن آدرس عمومی در مرکز تلفن، و محدودیت‌های سمت سرویس‌دهنده. قطع شدن تماس بعد از چند ثانیه یا صدای یک‌طرفه هم معمولاً به NAT و پورت‌های RTP برمی‌گردد. علت دقیق با بررسی لاگ مرکز تلفن و فایروال معلوم می‌شود.

برای شرکت چندشعبه‌ای چه مرکز تلفنی مناسب است؟

دو مدل رایج هست: یک مرکز تلفن مرکزی که شعب به آن وصل می‌شوند، یا یک مرکز در هر شعبه با ترانک بین آن‌ها. انتخاب به پایداری اینترنت شعب، تعداد داخلی‌ها و خطوط شهری هر شعبه بستگی دارد.

VoIP و ارتباطات سازمانی در شهرهای مازندران

این خدمت برای شرکت‌ها، کارخانه‌ها، مراکز درمانی و مجموعه‌های چندشعبه‌ای در مازندران ارائه می‌شود؛ بازدید و اجرا در محل مجموعهٔ شما انجام می‌شود و بخشی از پیکربندی و عیب‌یابی از راه دور هم انجام‌شدنی است. شهرها:

  • قائم‌شهر
  • ساری
  • بابل
  • آمل
  • بابلسر
  • جویبار
  • نکا
  • بهشهر
  • فریدونکنار
  • محمودآباد
  • نور
  • نوشهر
  • چالوس
  • تنکابن
  • رامسر

برای VoIP و ارتباطات سازمانی چند خط دربارهٔ وضع فعلی و نیازتان بنویسید؛ بعد از بررسی، مسیر کار و برآورد را می‌گویم.

درخواست بررسی پروژهتماس تلفنی

آموزش‌های مرتبط

همهٔ مقاله‌ها ←
اتصال تلفن دو دفتر با ترانک SIP بین دو ایزابل روی تونل EoIP میکروتیک
ویپ

اتصال تلفن دو دفتر با ترانک SIP بین دو ایزابل روی تونل EoIP میکروتیک

دو دفتر، دو سرور ایزابل و دو روتر میکروتیک: با یک تونل EoIP رمزنگاری‌شده و یک ترانک SIP، داخلی‌های دو دفتر مثل یک مرکز تلفن واحد با هم صحبت می‌کنند. ساخت تونل، آدرس‌دهی و مسیریابی، فایروال، ترانک و مسیرهای خروجی ایزابل، آزمایش و رفع خطاهای رایج را گام‌به‌گام ببینید.

، ۸ دقیقه مطالعه