IP telefonlar neden kopup duruyor? Adım adım arıza giderme
Birkaç saniye sonra düşen çağrılar, tek yönlü ses ya da sürekli kaydı düşen telefonlar: kablolama ve PoE’den santrale ve NAT’a kadar IP telefon arıza giderme yöntemi.
· 4 dk okumaIP santral (VoIP) ve Issabel kurulumu
Issabel, Asterisk veya Cisco ile IP santral; şubelerin ve dış hatların bağlanması.
Sorun
Eski bir santral, şubeler arası konuşma maliyeti ve sınırlı özellikler.
Çözüm
IP santral kurulumu, dış hatların ve şubelerin bağlanması ve QoS ile ses kalitesinin ayarlanması.
Kapsam ve teslimler
Teslim edilenler
- Kurulmuş IP santral
- Dahili numara planı ve çağrı yönlendirme
- Anahtar kullanıcılar için eğitim
Çalışma süreci
- İhtiyaç analiziGörüşme ve gerekirse keşif; mevcut yapı, sorunlar ve hedefler.
- TeklifÇözüm, kapsam, ekipman listesi ve maliyet ile süre tahmini, yazılı olarak.
- UygulamaPlana göre kurulum ve yapılandırma, en az kesintiyle.
- Test ve teslimSizin katılımınızla kabul testleri; şemalar, erişim bilgileri ve prosedürler ekibinize teslim edilir.
- Destekİsterseniz destek sözleşmesiyle izleme ve müdahale.
Dahili, hat ve şube sayısını belirliyoruz.
Sık sorulan sorular
VoIP’in klasik santralden farkı nedir?
Dahili ve şubeler arası görüşmeler ağ üzerinden, operatör ücreti olmadan yapılır; sesli karşılama, çağrı kuyruğu, görüşme kaydı ve Follow Me gibi özellikler gelir.
Mevcut dış hatlarımızı kullanabilir miyiz?
Evet. Analog hatlar, E1 veya SIP trunk santrale bağlanır.
Farklı şubeler birbirine bağlanabilir mi?
Evet. Santraller arası trunk ile şubeler arası görüşmeler dahili arama gibi yapılır.
VoIP ve kurumsal iletişim: hizmet bölgeleri
Türkiye’deki şirketler, fabrikalar ve ofisler için uzaktan ve proje bazlı sunulur; yerinde çalışma gerekiyorsa proje kapsamında planlanır. Başlıca şehirler:
- İstanbul
- Ankara
- İzmir
- Bursa
- Kocaeli
- Antalya
- Konya
- Gaziantep
Mevcut yapınızı ve ihtiyacınızı birkaç satırla yazın; inceledikten sonra yaklaşımı ve tahmini paylaşayım.
Proje değerlendirmesi isteyinAraİlgili rehberler
MikroTik EoIP tüneli üzerinden iki Issabel arasında SIP trunk ile iki ofisin telefonlarını bağlamak
İki ofis, iki Issabel sunucusu ve iki MikroTik router: Şifreli bir EoIP tüneli ve bir SIP trunk ile iki ofisin dahilileri tek santral gibi konuşur. Tünel kurulumunu, adresleme ve yönlendirmeyi, güvenlik duvarını, Issabel trunk ve giden rotalarını, testi ve yaygın hataların çözümünü adım adım görün.
· 7 dk okuma
Issabel’da Follow Me: hiçbir çağrıyı kaçırmayın
Masanızda olmadığınızda Follow Me, dahilinize gelen çağrıyı cep telefonunuza veya başka dahililere iletir. Issabel’da kullanım alanlarını, adım adım kurulumunu ve sık yapılan hataları bu makalede bulabilirsiniz.
· 3 dk okuma
Issabel’da Ring Group: bir ekip için tek numara
Ring Group ile birden çok dahili tek bir numarada toplanır ve çağrı boşta olan kişiye ulaşır. Çalma stratejilerini, adım adım kurulumu ve kuyruktan (Queue) farkını bu makalede okuyun.
· 3 dk okuma
Issabel’da DISA: şirketinizin çevir sesi cep telefonunuzda
DISA, kurum dışından santrali arayıp PIN girmenizi ve bir dahili gibi numara çevirmenizi sağlar. Issabel’da DISA’nın adım adım kurulumunu ve daha da önemlisi güvenlik noktalarını bu makalede okuyun.
· 3 dk okuma
İki Issabel arasında trunk: merkez ofis ile şubeyi bağlamak
İki Issabel sunucusu arasındaki bir IAX2 trunk ile merkez ofis ve şubedeki dahililer tek bir santral gibi ücretsiz konuşur. Her iki tarafın ayarlarını, rotaları, güvenlik duvarını ve sorun gidermeyi adım adım görün.
· 3 dk okuma